Dasar Privasi 1111bat – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1111bat ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di 1111bat.vu. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian dan perlindungan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan saluran sokongan pelanggan.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan 1111bat.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor MyKad atau pasport untuk pengesahan identiti.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur.
• Foto atau imbasan dokumen pengenalan untuk proses KYC.

Data Hubungan:

• Alamat emel aktif yang digunakan semasa pendaftaran.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Alamat kediaman semasa untuk keperluan pengesahan tertentu.

Data Kewangan:

• Maklumat akaun bank Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Nombor e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) jika digunakan.
• Rekod transaksi kewangan untuk tujuan audit dan pematuhan.

Data Penggunaan & Teknikal:

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem pengendalian.
• Maklumat penyemak imbas dan tetapan bahasa.
• Rekod log masuk, aktiviti permainan dan sejarah taruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan (butiran di Seksyen 6).

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang layak dari segi undang-undang untuk menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Pengurusan akaun: Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun ahli anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform dengan lancar.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat menggunakan saluran pembayaran tempatan Malaysia.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA) dan keperluan kawal selia yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggubahan wang haram dan penyalahgunaan platform menggunakan analisis data tingkah laku.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemas kini perkhidmatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat acara khas kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal yang diperlukan oleh ahli.

1111bat tidak menjual, memajak atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk menjalankan operasi platform:

• Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal hosting pelayan, penyedia CDN dan pasukan sokongan teknikal yang memerlukan akses terhad kepada data untuk menjalankan kerja mereka.
• Penyedia permainan pihak ketiga: Pembekal platform kasino langsung dan permainan yang mengendalikan sesi permainan mungkin menerima data sesi yang diperlukan sahaja.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Firma undang-undang, akauntan dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami menjalankan penilaian keselamatan berkala ke atas semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

1111bat melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS peringkat bank yang tidak boleh dipecahkan dengan mudah.
• Penyulitan pangkalan data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disulitkan semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan dicuri.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan automatik memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan memberi amaran segera kepada pasukan keselamatan kami.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ahli, dengan setiap akses dilog dan diaudit.
• Ujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Sandaran data terselamat: Data dipulihkan secara automatik kepada lokasi selamat berbeza secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Platform 1111bat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkatkan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara keseluruhan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam penyemak imbas popular, rujuk dokumentasi penyemak imbas anda.

1111bat menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan berterusan.
• Data selepas penutupan akaun: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik: Dipadamkan mengikut tempoh sah masing-masing seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Setelah tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan (anonymised) supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Sebagai ahli 1111bat, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

Platform 1111bat adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Kami melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran termasuk semakan dokumen pengenalan rasmi. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah dicipta oleh individu di bawah umur:

• Akaun tersebut akan ditutup dengan segera.
• Semua data yang dikumpul akan dipadamkan secara selamat dalam masa 48 jam.
• Sebarang deposit yang ada akan dikembalikan melalui saluran yang sama dengan pembayaran asal.
• Kejadian tersebut akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

1111bat berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang sah. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:

• Notis yang jelas akan dipaparkan di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Ahli akan menerima emel pemberitahuan ke alamat berdaftar mereka.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan pindaan terkini.
• Untuk perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda semasa log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• Emel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform di 1111bat.vu
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.